CRM & ERP Çözümleri

Ana Sayfa

Hizmetlerimiz

CRM & ERP Çözümleri

Müşteri ilişkilerinden stok ve finansa kadar tüm operasyonunuzu tek veri tabanında toplayan, işletmenize göre yapılandırılmış CRM ve ERP sistemleri.

Modül sayısına göre: 8-20 hafta
Ortak veri tabanı: Tek
Hata garantisi: 6 ay

Ücretsiz Teklif Alın +90 506 199 04 38

Kapsam

Bu Hizmette Neler Var?

360° Müşteri Görünümü

Bir müşteriyle yapılan her görüşme, gönderilen her teklif ve kesilen her fatura tek ekranda.

Satış Hunisi Takibi

Fırsatların hangi aşamada takıldığını görün; temsilci bazlı performans ve tahmini ciro raporları alın.

Stok ve Satın Alma

Depo hareketleri, kritik stok uyarıları, tedarikçi siparişleri ve maliyet takibi tek yerde.

Cari ve Finans Yönetimi

Cari hesap ekstreleri, vade takibi, tahsilat planı ve gecikmiş alacak uyarıları.

Görev ve Hatırlatmalar

Aramalar, ziyaretler ve teklif takipleri unutulmasın; otomatik hatırlatmalar ekibinizi yönlendirsin.

E-Fatura ve Muhasebe Bağlantısı

E-fatura/e-arşiv sağlayıcınız ve muhasebe programınızla çift veri girişini ortadan kaldırıyoruz.

Nasıl İlerliyoruz

Çalışma Sürecimiz

Her adımda ne olacağını baştan biliyorsunuz; sürpriz maliyet ve belirsiz teslim tarihi yok.

1
Mevcut Durum Analizi

Hangi verinin nerede tutulduğunu, hangi bilginin kaç kez elle girildiğini haritalandırıyoruz.
2
Modül Seçimi

İhtiyacınız olmayan modülleri kapsam dışında bırakıp bütçeyi gerçekten kullanacağınız alanlara ayırıyoruz.
3
Yapılandırma ve Geliştirme

Ürün ağacınız, fiyat listeleriniz ve onay akışlarınız sisteme birebir işleniyor.
4
Veri Aktarımı

Cari, ürün ve açık bakiye verilerinizi temizleyerek aktarıyor, mutabakatı birlikte yapıyoruz.
5
Pilot Kullanım

Önce tek bir departmanla canlıya geçiyor, aksayan noktaları düzelttikten sonra yayıyoruz.
6
Yaygınlaştırma ve Bakım

Tüm ekipler devreye alındıktan sonra düzenli bakım ve iyileştirme döngüsüne geçiyoruz.

Altyapı

Kullandığımız Teknolojiler

Güncel, uzun ömürlü ve topluluk desteği güçlü araçlarla çalışıyoruz.

Laravel MySQL Redis Filament REST API e-Fatura Docker

Verileriniz Dağınıksa Kararlarınız da Dağınıktır

Çoğu işletmede aynı manzara vardır: müşteri listesi satış temsilcisinin telefonunda, stok bilgisi depo sorumlusunun Excel dosyasında, cari bakiyeler muhasebe programında, teklifler ise e-posta kutusunda durur. Her birim kendi doğrusunu bilir, ama kimse şirketin bütününü göremez. Ay sonunda çıkan rapor da bu dağınıklığın ortalamasıdır.

CRM ve ERP sistemlerinin asıl amacı yeni ekranlar eklemek değil, bu dağınıklığı ortadan kaldırmaktır. Tek bir veri tabanı, tek bir doğru.

CRM Tarafı: Müşteriyi Kaybetmeyin

Satış ekibiniz büyüdükçe, kimin hangi müşteriyle ne konuştuğunu takip etmek zorlaşır. Bir temsilci ayrıldığında müşteri ilişkisi de onunla birlikte gider. CRM modülüyle:

Her müşteri adayı sisteme kaydedilir ve bir sorumluya atanır.
Görüşmeler, teklifler ve e-postalar müşteri kartının altında birikir.
Satış hunisinde hangi fırsatın hangi aşamada beklediği görünür hale gelir.
Takip tarihi gelen işler için otomatik hatırlatma düşer; "unuttum" diye kaybedilen iş kalmaz.

ERP Tarafı: Operasyonu Kontrol Altına Alın

Satış tarafı düzene girdiğinde sıra işin arka planına gelir. ERP modülleriyle stok hareketleri, satın alma siparişleri, üretim veya hizmet süreçleri ve finansal akış aynı sistem içinde birbirine bağlanır:

Satış onaylandığında stok otomatik rezerve edilir.
Kritik seviyeye düşen ürün için satın alma talebi tetiklenir.
Kesilen faturalar cari hesaba işlenir, vade takibi otomatik yürür.
Maliyet ve kârlılık ürün bazında, gerçek verilerle hesaplanır.

Modülleri Siz Seçiyorsunuz

Bir işletmenin tüm modüllere aynı anda ihtiyacı olmaz. Analiz aşamasında hangi alanın en çok zaman ve para kaybettirdiğini belirliyor, bütçeyi oraya yoğunlaştırıyoruz. Sistem modüler kurulduğu için ilerleyen dönemde yeni alanları eklemek baştan yazmayı gerektirmiyor.

Geçişi Kademeli Yapıyoruz

ERP projelerinin başarısız olmasının en yaygın sebebi, her şeyin bir gecede değiştirilmeye çalışılmasıdır. Biz pilot yöntemiyle ilerliyoruz: tek bir departman yeni sisteme geçiyor, eski düzen bir süre paralel çalışıyor, veriler mutabık kalınca bir sonraki birime geçiliyor. Böylece operasyonunuz hiç durmuyor.

Teslimat Kapsamı

Anlaşma sonunda elinizde ne olacağı net.

İhtiyaç analizine göre yapılandırılmış CRM/ERP kurulumu
Rol bazlı yetkilendirme ve departman ekranları
Cari, ürün ve stok verilerinin aktarımı
E-fatura ve muhasebe entegrasyonu (talebe göre)
Yönetim panosu ve özelleştirilmiş raporlar
Departman bazlı kullanıcı eğitimleri
Pilot dönem boyunca yerinde/uzaktan destek

Kimler İçin Uygun?

Aşağıdakilerden biri sizi tarif ediyorsa doğru yerdesiniz.

Müşteri bilgisi temsilcilerin telefonunda dağılmış satış ekipleri
Stok, satış ve muhasebe verisi birbirini tutmayan işletmeler
Aynı veriyi birden fazla programa elle giren operasyon ekipleri
Büyürken kontrolü kaybetmek istemeyen 10-250 kişilik şirketler

Merak Edilenler

Sıkça Sorulan Sorular

CRM müşteriye bakan tarafı yönetir: aday takibi, teklif, satış hunisi, görüşme geçmişi. ERP ise şirketin iç işleyişini yönetir: stok, satın alma, üretim, finans. Satış ekibiniz büyüyorsa CRM ile başlamak; operasyon ve stok karmaşıklaşmışsa ERP tarafına öncelik vermek genellikle daha doğrudur. İhtiyaç analizinde bunu birlikte netleştiriyoruz.

Hazır ERP'lerde genellikle lisans başına ödeme yaparsınız ve kullanmadığınız modüller için de bedel çıkar. Ayrıca kendi iş kurallarınızı sisteme uydurmak yerine sistemin kurallarına uymak zorunda kalırsınız. Bizim kurgumuzda modülleri siz seçersiniz, özel kurallarınız sistemin içine yazılır ve kaynak kod sizde kalır.

Hayır. Pilot yöntemiyle çalışıyoruz: önce tek bir departman yeni sisteme geçiyor, eski sistem bir süre paralel çalışmaya devam ediyor. Mutabakat sağlandıktan sonra diğer birimleri kademeli olarak alıyoruz.

Çoğu durumda evet. Logo, Mikro, Netsis gibi yaygın programlar ve e-fatura sağlayıcıları için veri alışverişi kurabiliyoruz. Analiz aşamasında mevcut programınızın entegrasyon imkanlarını kontrol edip size net cevap veriyoruz.

Sistem kullanıcı sayısına göre lisanslanmaz; altyapı ihtiyacınıza göre boyutlandırılır. 5 kişilik bir ekip için de 250 kişilik bir organizasyon için de aynı mimariyi ölçeklendirerek kullanıyoruz.

Devamı Var

Diğer Hizmetlerimiz

Tümünü Görüntüle

🔗

API & Entegrasyon

Kullandığınız programların birbiriyle konuşmasını sağlıyoruz. Çift veri girişini bitiren, sistemler arası otomatik veri akışı kuran API ve entegrasyon çözümleri.

Detaylı Bilgi

🔍